Zwroty i Reklamacje

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania przesyłki.

2. Warunki zwrotu

1. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.

2. Produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

3. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

3. Koszty zwrotu

1. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

2. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Zwrot środków

1. Zwrot należności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

2. Zwrot realizowany jest przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

5. Reklamacje

1. W przypadku wad produktu klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@polashop.store.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane zamówienia.

6. Postanowienia końcowe

Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.